アカウント削除

最終更新日: 2026年3月27日

このページでは、「AI彼女」のアカウントおよび関連データの削除をリクエストすることができます。アプリをアンインストール済みの場合でも、以下のフォームからアカウントの削除を申請いただけます。

アカウント削除について

アカウントを削除すると、お客様のアカウントに紐づくすべてのデータが削除されます。この操作は取り消すことができませんので、削除をリクエストする前に以下の内容をよくご確認ください。

削除されるデータ

アカウント削除により、以下のデータが完全に削除されます。

  • プロフィール情報（メールアドレス、ニックネーム、生年月日等）
  • AIキャラクターとのチャット履歴
  • カレンダーイベント・セッション情報
  • アプリ内の設定・通知設定
  • 認証情報（ログイン情報・連携アカウント情報）

保持されるデータ

以下のデータは、法令上の義務または正当な事業上の理由により、アカウント削除後も一定期間保持される場合があります。

  • 取引記録・決済履歴: 特定商取引法および税法に基づき、最大7年間保持します。
  • 不正利用防止のための記録: 不正アクセスの防止および調査のため、必要最小限の情報を最大1年間保持する場合があります。

保持期間の経過後、これらのデータも完全に削除されます。

削除のタイムライン

削除リクエストを受領後、ご本人確認のうえ、30日以内にアカウントおよび関連データの削除を完了いたします。削除処理が完了した時点で、データの復元はできなくなります。

サブスクリプションに関する注意事項

アカウントを削除しても、Apple App StoreまたはGoogle Play Storeを通じたサブスクリプションは自動的にキャンセルされません。意図しない課金を防ぐため、アカウント削除の前に必ずサブスクリプションをキャンセルしてください。

  • iOS: 端末の「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」からキャンセル
  • Android: Google Playストア →「お支払いと定期購入」→「定期購入」からキャンセル

アプリ内での削除

アプリをご利用中の場合は、アプリ内から直接アカウントを削除することもできます。アプリの「設定」画面から「アカウント削除」を選択してください。

削除リクエストフォーム

アプリをアンインストール済みの場合や、アプリ内からの削除ができない場合は、以下のフォームからアカウント削除をリクエストしてください。ご登録のメールアドレスをご入力ください。

お問い合わせ

アカウント削除に関するご不明点やお困りの点がございましたら、以下までお問い合わせください。

株式会社ノアク
メール: divination-contact@ahacolab.org

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